Maria Rosangila Serique

por Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. / Maio 2012
foto Alexandre Moraes

O curso de mestrado (2009-2011) voltado para a qualificação de servidores técnico-administrativos (TAs) da Universidade Federal do Pará (UFPA) foi fruto da parceria entre a Pró-Reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoal (Progep) e o Núcleo de Altos Estudos Amazônicos (NAEA). O resultado culminou com a formação de 18 mestres, cujas dissertações abordaram temas voltados à Política de Desenvolvimento e Gestão Institucional. Entre as dissertações defendidas, está Capacitação de servidores técnico-administrativos: desenvolvendo na UFPA competências por meio do conhecimento.

E por que estudar a capacitação dos servidores técnico-administrativos da UFPA? Por ocasião da elaboração do Plano de Desenvolvimento 2001-2010, foi identificado um baixo índice de qualificação dos servidores técnico-administrativos e a inexistência de uma política de valorização. A Instituição precisava investir na qualificação dos técnicos como uma forma de assegurar as mudanças propostas à modernização da gestão.

A Política de Valorização de Recursos Humanos da UFPA, com ênfase na capacitação/qualificação dos técnicos, foi o foco da dissertação. O objetivo era investigar se a capacitação dos servidores técnico-administrativos da UFPA, os quais realizaram cursos de especialização no período de 2002/2004, no Campus Belém, contribuiu para a melhoria do desempenho de suas unidades e da Instituição, por meio do conhecimento adquirido.

Dentro de uma abordagem qualitativa, fez-se uso da pesquisa bibliográfica, documental e da entrevista. Os informantes foram dois pró-reitores de Planejamento, dois da Pró-Reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoal e 15 técnicos com o seguinte perfil: ser egresso dos cursos de especialização, ter sido lotados nas Pró-Reitorias, entre 2001 e 2010, e ter exercido cargos de CD ou FG. Assim, seria possível ter a visão do gestor e do servidor qualificado.

Os resultados, a seguir, indicaram que fatores motivacionais, aliados à política de valorização estabelecida no PDI e na Legislação vigente possibilitaram a graduação de 87 técnicos e a pós-graduação de 385 (311 especialistas, 67 mestres e sete doutores).

Foi constatado que a qualificação, em primeiro lugar, teve uma motivação pessoal na busca de autor-realização. Muitos passaram a exercer cargos de confiança, CD ou FG, atuando em funções antes exercidas somente por docentes, aplicando os conhecimentos adquiridos em seus locais de trabalho. Outros foram remanejados quer pela qualificação, quer pela mudança de gestão. Não existe a Avaliação de Impacto dos eventos de capacitação e desenvolvimento dos servidores.

Podendo-se afirmar que os resultados dos cursos sob análise foram positivos. Os servidores contribuíram e contribuem para que a Universidade atue de forma mais eficiente e alcance os objetivos institucionais, fato confirmado pelos gestores e pelos técnicos entrevistados, e, ainda, que a capacitação e a qualificação dos TAs são importantes para o desenvolvimento institucional.  Este processo não pode ser interrompido e precisa estar focado nas demandas institucionais e na realização pessoal e profissional.

A UFPA, ao longo dos anos, vem aprimorando a política de valorização dos servidores em um processo contínuo de aprendizagem, pois, somente assim, poderá cumprir seu papel social como Instituição pública, produtora de conhecimento e prestadora de serviços educacionais de qualidade destinados ao cidadão.

Maria Rosangila Xavier Serique  - graduada em Serviço Social com Especialização em Administração Estratégica e mestre em Planejamento do Desenvolvimento. Atualmente, exerce suas funções no CAPACIT/PROGEP.